Opći uvjeti poslovanja za online narudžbe

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se prilikom naručivanja putem interneta:

Wok Three j.d.o.o.

Adresa: Mihanovićeva ulica 30, Zagreb 10000, Hrvatska

Kontakt telefon: +385 99 783 7759

Valuta izbornika: EUR

(u daljnjem tekstu "Restoran" ili "Mi" ili "Nas")

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na vas kao klijenta za online naručivanje (u daljnjem tekstu "vi" ili "korisnik" ili "klijent")

MOLIMO VAS DA PAŽLJIVO PROČITATE OVE UVJETE I ODREDBE. AKO NE ŽELITE BITI VEZANI OVIM UVJETIMA I ODREDBAMA, NE BISTE TREBALI PRISTUPITI I/ILI KORISTITI ONLINE NARUČIVANJE (U DALJNJEM TEKSTU "APLIKACIJA ZA ONLINE NARUČIVANJE"). PRISTUP I/ILI KORIŠTENJE ONLINE NARUČIVANJA OD STRANE VAS SMATRAT ĆE SE VAŠIM PRIHVAĆANJEM OVIH UVJETA I ODREDBI.

Podložno primjenjivim zakonskim propisima na snazi, možemo, prema vlastitom nahođenju, povremeno izmijeniti ili drugačije modificirati Uvjete i odredbe korištenja. Preporučujemo da svaki put kada naručujete online pažljivo pročitate Uvjete i odredbe jer mogu utjecati na vaša prava.

Ovi Uvjeti i odredbe opisuju opće uvjete online naručivanja između Nas i Vas te različita prava i obveze Strana.

Radi jasnoće, ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se (također) u slučaju online naručivanja putem aplikacije (u daljnjem tekstu "aplikacija za online naručivanje" ili "aplikacija"; aplikacija je online naručivanje koje koristi Klijent za postavljanje narudžbe za različite proizvode i/ili usluge (u daljnjem tekstu "proizvodi" i/ili "usluge").

Aplikacija za online naručivanje je u vlasništvu i njome upravlja davatelj licence sporazuma o korištenju aplikacije za online naručivanje.

Bez utjecaja na općenitost ovih Uvjeta i odredbi i radi jasnoće, također morate poštovati ugovor o licenci za korištenje aplikacije za online naručivanje.

Restoran će poduzeti sve potrebne radnje kako bi osigurao da su informacije u vezi s online naručivanjem točne i pouzdane. Međutim, ovo ne može biti nepogrešivo i pogreške se ponekad mogu dogoditi. Trebali biste poduzeti odgovarajuće korake kako biste provjerili sve informacije u vezi s online naručivanjem prije korištenja. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Restoran odriče bilo kakvu garanciju ili izjavu bilo koje vrste, bilo izričitu ili impliciranu, u vezi s bilo kojim pitanjem koje se odnosi na online naručivanje, uključujući, ali ne ograničavajući se na dostupnost aplikacije za online naručivanje.

Restoran može povremeno revidirati informacije u vezi s aplikacijom za online naručivanje i/ili postupkom te zadržava pravo na takve promjene bez obveze obavještavanja bilo kojeg prošlog, sadašnjeg ili budućeg klijenta. Ni u kojem slučaju Restoran neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, posebnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz bilo kakve upotrebe informacija sadržanih ovdje i/ili u vezi s procesom online naručivanja.

Naručivanjem online, priznajete i slažete se da je korištenje aplikacije za online naručivanje i/ili procesa na vlastiti rizik i, u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, ni pod kojim okolnostima, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, gubitke, troškove ili izdatke, niti za bilo kakav gubitak profita koji proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja ove aplikacije za online naručivanje i/ili bilo koje aplikacije i/ili materijala na bilo kojem web-mjestu povezanom s ovom aplikacijom za online naručivanje (uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakve viruse ili bilo koje druge pogreške, nedostatke ili kvarove u računalnim prijenosima ili mrežnim komunikacijama), čak i ako smo bili obaviješteni o mogućnosti takve štete. Osim toga, ne može se prihvatiti nikakva odgovornost za bilo kakve promjene sadržaja aplikacije za online naručivanje i/ili procesa koje su napravile neovlaštene treće strane. Sve izričite ili implicirane garancije ili izjave isključene su u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom.

Aplikacija za online naručivanje i/ili proces može uključivati sadržaj, informacije ili poveznice na treće strane ili web-mjesta trećih strana. Restoran nije odgovoran za sadržaj bilo kojeg takvog web-mjesta, niti za sadržaj bilo kakvog oglašavanja ili sponzorstva trećih strana, niti za poštivanje bilo kakvih propisa. Poveznice se mogu pristupiti na vlastiti rizik korisnika, a Restoran ne daje nikakve izjave ili garancije u vezi s sadržajem, cjelovitošću ili točnošću tih poveznica ili web-mjesta povezanih s ovom aplikacijom za online naručivanje. Slažete se da ćete držati bezopasnim i osloboditi Restoran bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz vaše upotrebe informacija treće strane ili vaše upotrebe bilo kojeg web-mjesta treće strane.

Osim ako nije drugačije izričito navedeno, sve informacije u vezi s aplikacijom za online naručivanje (uključujući, bez ograničenja, slike, gumbe i tekst) su vlasništvo i/ili dostupne uz dopuštenje davatelja licence sporazuma o korištenju aplikacije za online naručivanje i imaju prava na korištenje te se ne smiju kopirati, distribuirati, reproducirati ili prenositi u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, elektronički, mehanički, fotokopiranjem, snimanjem ili na drugi način, bez njegovog prethodnog pisanog dopuštenja.

Sadržaj koji se odnosi na specifične proizvode (npr. prehrambene artikle), raspored i izgled teksta aplikacije za online naručivanje i/ili procesa, zaštitni znakovi i bilo koji drugi sadržaj, vlasništvo su i zaštićeni su u skladu s važećim zakonskim propisima i ne smiju se koristiti ni na koji način bez izričitog pisanog dopuštenja Restorana.

Klijent ne stječe nikakvu licencu ili pravo u vezi s informacijama u vezi s online naručivanjem i/ili aplikacijom.

Ako se odlučite naručivati online koristeći aplikaciju za online naručivanje, od vas se može tražiti da navedete potpune kontakt podatke i/ili da izradite račun te da možda morate prihvatiti kolačiće. Morate držati svoje podatke povjerljivima i ne smijete ih otkrivati nikome. Restoran zadržava pravo obustaviti korištenje aplikacije za online naručivanje i/ili procesa ako prekršite Uvjete i odredbe.

Priznajete i slažete se da se sve narudžbe tretiraju kao izričita namjera za kupnju nominiranih proizvoda i/ili usluga za dogovorene online cijene te to tretiramo kao obvezujuću ponudu s vaše strane za kupnju takvih proizvoda i usluga. Bilo kakve varijacije moraju biti u pisanom obliku, inače neće biti obvezujuće za bilo koju stranu.

Prihvaćanje bilo koje narudžbe za bilo koji od proizvoda i/ili usluga bit će u cijelosti prema nahođenju Restorana. Naše prihvaćanje narudžbe može se dogoditi kada primite poruku na zaslonu i/ili obavijest putem e-pošte i/ili SMS-a, potvrđujući vašu narudžbu.

Restoran zadržava pravo odbiti bilo koju uslugu, prekinuti vaš pristup aplikaciji za online naručivanje i/ili procesu, ukloniti ili urediti bilo

koji sadržaj ili prihvatiti vašu narudžbu po vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti.

Aplikaciju za online naručivanje Restorana smiju koristiti samo osobe starije od osamnaest (18) godina ili minimalne zakonske dobi dopuštene zakonom ili inače pod nadzorom odrasle osobe ili skrbnika.

Bilo koji proizvodi i/ili usluge pruženi putem aplikacije za online naručivanje dostupni su na osnovi "takvi kakvi jesu" i "ako su dostupni" te Restoran izričito isključuje bilo kakve garancije, uvjete, izjave ili druge uvjete u vezi s online naručivanjem ili sadržajem ili proizvodima prikazanim na njemu, bilo izričito ili implicirano, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Slike proizvoda služe samo za prezentaciju. Narudženi proizvodi mogu se razlikovati (npr. boja, oblik, itd.) od fotografija koje postoje na web-mjestu. Restoran ni na koji način nije odgovoran ako opis proizvoda nije potpun.

Narudžbe za dostavu također su podložne: i) Vaša adresa mora biti unutar definiranog područja dostave Restorana; ii) Dostupnost restorana mora biti online za prihvaćanje online narudžbi; iii) Vaša narudžba može biti podložna minimalnom iznosu po narudžbi;

Možete platiti bilo kojom od metoda navedenih na našem ekranu za naplatu. Molimo vas da provjerite je li vaša narudžba postavljena korištenjem valjane kreditne ili debitne kartice na datum postavljanja narudžbe. Restoran može ne pružiti povrate za narudžbe plaćene online. Kontaktirajte nas izravno kako biste riješili bilo koji spor oko plaćanja ili zahtjev za povrat.

Možda ćete automatski biti preusmjereni na online popis koji se odnosi na vašu obližnju lokaciju restorana. Imajte na umu da cijene, ograničenja minimalne potrošnje i ograničenja maksimalne gotovinske potrošnje variraju od lokacije do lokacije. Osim toga, ako naručujete online, cijena naplaćena može biti različita od cijene proizvoda da su naručeni u trgovini ili putem telefona.

Online narudžba, nakon što je postavljena, ne može se mijenjati ili otkazivati niti putem web stranice niti offline pozivom restoranu. U svakom slučaju, ako želite otkazati ili se žaliti na svoju narudžbu, molimo nazovite svoju lokalnu uslugu restorana, čiji će podaci biti uključeni u potvrdni e-mail poslan vama nakon postavljanja narudžbe i vidjet ćemo kako vam možemo pomoći.

Nastojat ćemo vam pružiti naručene proizvode što bliže vašem zatraženom vremenu isporuke/preuzimanja, ali ne možemo jamčiti vrijeme isporuke u svim slučajevima. Vrijeme isporuke može biti pogođeno lošim vremenskim uvjetima ili prometnim uvjetima. To je kako bismo osigurali sigurnost naših dostavljača. Usluga dostave može biti privremeno nedostupna u odabranim područjima zbog loših vremenskih uvjeta ili nepredviđenih okolnosti.

Klijent se slaže prihvatiti dostavu proizvoda u dogovoreno vrijeme i na dogovorenom mjestu dostave. Ako ste odabrali da se proizvodi dostave, Restoran će dostaviti narudžbu do glavnog ulaza na adresu dostave, ali bilo koje dostave unutar adrese dostave bit će izvršene samo ako se dostavljač i vi s time složite. Ako niste prisutni da preuzmete dostavu robe na adresi navedenoj u vašoj narudžbi, tada vam nećemo refundirati cijenu vaše narudžbe i naplatit ćemo vam puni iznos vaše narudžbe.

Rizik u proizvodima prelazi na Klijenta prilikom dostave. Bilo koja softverska usluga/softver koristi se i/ili preuzima na vlastiti rizik. Ako imate bilo kakvu sumnju u prikladnost softverske usluge/softvera za korištenje i/ili preuzimanje za vaše računalo, preporuča se da prije korištenja i/ili preuzimanja potražite stručni savjet.

Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti svojih osobnih podataka, lozinke i podataka o plaćanju. Slažete se da ćete preuzeti punu odgovornost za sve svoje aktivnosti u vezi s online naručivanjem (aplikacijom).

Ne smijete prenijeti, pod-licencirati ili drugačije prenijeti bilo koja vaša prava prema ovim uvjetima i odredbama. U slučaju da bilo koja odredba ovog ugovora postane ništava, nezakonita, nevažeća ili neprimjenjiva, to neće utjecati na valjanost ili primjenjivost drugih ugovornih odredbi, koje će ostati na snazi i proizvoditi pravne učinke kao da ništava, nezakonita, nevažeća ili neprimjenjiva odredba nije bila dio ovog ugovora.

Ovi Uvjeti i odredbe ne utječu na vaša zakonska prava.

Zaštitni znakovi Restorana, kao i povezani zaštitni znakovi drugih i povezana vlasnička imovina zaštićeni su od kopiranja i simulacije prema nacionalnim i međunarodnim zakonima i ne smiju se reproducirati ili kopirati bez izričitog pismenog dopuštenja Restorana.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Restoran isključuje svu odgovornost koja proizlazi iz isporuke Proizvoda i posebno neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu, koja proizlazi izravno ili neizravno iz ili u vezi s kašnjenjem izvan procijenjenog vremena isporuke ili preuzimanja; bilo kojih okolnosti nad kojima Restoran nije imao kontrolu nad posljedicama i koje Restoran nije mogao izbjeći uz primjenu razumne pažnje, ili bilo kojeg neizravnog ili nepredvidivog gubitka kojeg je pretrpio Klijent ili drugi. U svakom slučaju, odgovornost Restorana prema Klijentu neće premašiti ukupnu cijenu naplaćenu za relevantne proizvode i/ili usluge.

Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju se i tumače u skladu sa zakonima zemlje u kojoj je Restoran sa sjedištem, a bilo koji spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim uvjetima bit će riješen pred nadležnim sudovima iz sjedišta Restorana, isključujući mogućnost pozivanja na sukob zakona.